to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Kasko İptal Ve Zeyil İşlemlerinin Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
Anadolu Sigorta’dan online telefon hizmeti ile kasko poliçesi satın aldım. 25.05.2026 tarihinde aracımı sattım ve hemen akabinde poliçemin araç satışına istinaden iptal edilmesi ya da zeyil işlemi yapılması için talep oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bayram döneminde kaskosuz kaldım, ayrıca %30 hasarsızlık indirimimden de fiilen mahrum bırakılmış oldum.
Poliçeme ait numaram 1050638326’dır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en acilinden işlem yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar somut bir işlem yapılmadı. Ne poliçe iptali ne de gerekli zeyil düzenlemesi gerçekleştirildi.
Bu sürecin hem benim mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Online kanallar üzerinden iptal veya zeyil işlemi sağlanamıyorsa, bu konuda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve satışın da buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 7116715 ve 7116754 numaralı bildirimleriniz oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 7116715 ve 7116754 numaralı bildirimlerinizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
