to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Ücret Reddetme Notu
Aras Kargo Batı Antalya şubesi tarafından 10.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye beni telefonla aradı, ancak o esnada telefona yetişemedim. Sonrasında aynı bina içinde sadece tek bir daireye kargo verip, benim adresime hiç uğramadan sokak köşesinden dönüp gitmişler.
Teslimata dahi gelmedikleri halde, sistemde “alıcı kargoyu taşıma ücretini kabul etmiyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde de bu yanlış teslim edilememe bilgisi açıkça görülmektedir. Ne kapım çalındı ne de benden bir ücret talep edildi; buna rağmen sanki ben ücreti reddetmişim gibi gösteriliyorum.
Kargomun, ekstra bir ücret talebi ya da bahane olmadan, en kısa sürede doğru adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimata gelinmeden sistemde bu şekilde yanlış bilgi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Kargo Takip no:6461915429555 Kargomun Teslimatını Adrese İstiyorum
Sayın Keziban Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36499637 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Adresimde olmama rağmen telefon açılmadı diye adrese gelmeyip gitmeleri bir tuhaf kargocular gittikten sonra defalarca aradım evdeyim butonuna bastım müşteri hizmetlerini aradım kargomun Batı Antalya şubesine Teslim mesajı geldi
