Aras Kargo Batı Antalya Şubesi Evde Yoktu İddiası Yanlış Teslimat Gerçekleşmedi

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi tarafından getirilmesi gereken internet alışverişi kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28’inde kargom dağıtıma çıktı ve teslim edilecek göründü ancak ne kapıma gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen sisteme “evde yoktunuz” notu düşülmüş. 30’unda tekrar aynı durum yaşandı, yine dağıtıma çıktı görünüp, hiçbir şekilde ne ziyaret ne de arama yapılmadan “evde yoktunuz” şeklinde giriş yapılmış.

Tüm gün evde olmama ve telefon numaramın sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen bana hiçbir arama yapılmadı. Şubeyi aradığımda ise adrese gelindiğini, evde olmadığımı ve aradıklarında telefona bakmadığımı iddia ediyorlar. Bu tamamen gerçeği yansıtmıyor. Kargomu uygulama üzerinden anlık takip ediyorum, bütün gün evde bekliyorum ama buna rağmen teslim edilmiyor.

Takip numaram 6406655791685 olup, teslimat yapılmayan siparişim için 3.680 TL ödeme yapacağım. Alt tarafı bir kargo teslim edeceklerken bu kadar basit bir işin bile düzgün yapılmaması ve üstüne gerçeğe aykırı şekilde “evde yoktunuz, telefona bakmadınız” denilmesi Aras Kargo’yu benim için tam bir pişmanlık haline getirdi.

Kargomun bir an önce adresime gerçekten gelinerek, benimle iletişime geçilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.