Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Tekrarlayan Mağduriyet

Berna · 2025-11-14T11:03:15+03:00

13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen ve içinde ilaç bulunan 5745*******98 numaralı kargomun, Aras Kargo Mersan Şubesi tarafından teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak belirtilen tarihte ne bana ne de teslimat adresim olan Koza Çadır İvedik OSB’ye herhangi bir kargo ulaşmadı, teslimat kesinlikle yapılmadı. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağduriyetim artıyor. Şubeye veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Berna U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34229672 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü