Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

ID:34086745

Tuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Tuba

Aras Kargo

30 Ekim 2025 02:53

149

Tuba'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde yardımcı olunuldu, teşekkürler.”

28 Ekim 2025 tarihinde, 5734*******89 takip numaralı kargom saat 16:15’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı ve ev adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili 29 Ekim'de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beni arayıp yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargonun faturası Trendyol üzerinden kesildi ve ödendi.

Kargomun bulunup bana teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

30 Ekim 2025 02:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tuba T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34086745 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tuba

30 Ekim 2025 13:13

Hızlı bir şekilde yardımcı olunuldu, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Talat

Aras Kargo

09 Ekim 2025 19:39

315

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5688*******98 takip numaralı kargom, 9 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Trendyol teslimat kodu: 9792376983’tür. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit’tedir. 6 Ekim’de Aras Kargo çağrı merk...

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Sürekli Tekrarlanan Sorunlar

Hazel

Aras Kargo

02 Ekim 2025 16:09

344

2 Ekim 2025 tarihinde, 13:22’de teslim edilmiş olarak görünen 5689*******89 numaralı Aras Kargo gönderim, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi ama sistemde teslim edilmiş görünüyor. Adreste beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda da bilgi alamıyorum. ...

1 Destek

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kayıp Kargo Deneyimi

Gökhan

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 10:49

500

"Cana yakın hizmet için teşekkürler ederim"

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildiği Bildirilen Kargom Elime Ulaşmadı

Fatih

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 14:09

248

"Aras Kargo'ya teşekkür ediyorum sorunu çok kısa bir süre içerisinde çözüme ulaştırdılar."

Burçin sonucu yetersiz buldu

Teslimat Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Hâlâ Elime Ulaşmadı

Burçin

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 13:05

524

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...