to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile Kayseri’den Muğla/Fethiye’deki adresime adrese teslim ve karşı ödemeli bir kargo gönderildi. Kargo mesajında tahmini teslim tarihi 24.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte iki defa şubeyi, dört defa da 444 25 52 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt ve geri bildirim açtırdım. Buna rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, “ücret ödenmedi” gibi bir uyarı veya sorun olduğuna dair hiçbir mesaj ya da arama almadım. Tüm bu görüşmelere ve geri bildirim açtırmama rağmen bugün, kargonun ücreti ödemediğim gerekçesiyle iade edildiğini öğreniyorum.
Hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri hizmetleri ve şube tarafında gerekli takibin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun neden ve hangi aşamada, hangi gerekçeyle iade edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından “2 saat içinde adresinizdeyiz” mesajı almama rağmen, kargolarım o gün içerisinde tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaraları 6332469519164 ve 5774*******28 olan gönderilerimle ilgili 10.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin dağ...
İstanbul Taşocağı Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6359726908781 takip numaralı Aras Kargo gönderimi, evde olmama rağmen teslim edilmedi ve şubede bekleme süresi dolmadan iade sürecine alındı. 26–28 Şubat 2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte herhangi bir kurye ziyareti olmadı. 26 Şuba...
19 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Muş Bulanık şubesiyle yine aynı sorunu yaşadım. Kargom ilçeye kadar gelmesine rağmen “adresi eksik yazmışsınız” bahanesiyle adrese teslim yapılmadı. Yıllardır aynı adrese yüzlerce kez kargo gelmesine rağmen hiçbir firmayla bu sorunu yaşamazken, Aras Kargo ile nerede...
Yorumlar