Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Sıfır İletişim

16 Kasım 01:45
97

12 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken "5744*******24" numaralı Aras Kargo gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 12 ve 13 kasımda 2025 tarihlerinde dağıma çıkarıldı fakat "teslimat gün içerisinde yapılamadı" şeklinde açıklama yazılmış ve teslimat gerçekleştirilmemiştir. Ayrıca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bana kesinlikle ulaşılmadı. Teslim edilmeme nedeni olarak sistemde "alıcı kargoyu kabul etmiyor" şeklinde bir açıklama yer alıyor; ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir.

Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Erzurum Palandöken adresine gönderilmesi gereken kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yaniltici-bilgi-ve-sifir-iletisim-1.jpg
16 Kasım 01:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Berkay
18 Kasım 14:21

Müşteri hizmetleri tarafından pazartesi günü arandım. Arayan arkadaş, şube ile görüşeceğini ve bu durumla ilgileneceklerini belirtti; fakat hâlâ hiçbir aksiyon alınmış değil. Daha önce oluşturduğum şikayetimin geri bildirimi bana yapılmadı. Dün yeni bir kayıt oluşturdum. Oluşturduğum sırada eski kaydın sonucu bana söylendi; kargocu arkadaş, bana ulaşamadığını belirtmiş. Fakat ben 11 Kasım tarihinden beri adresteyim ve bana gönderilen takip linkinden adreste olduğumu teyit etmeme rağmen adrese gelmeden bana ulaşamadığını ifade etmiş. Bu arkadaşların işi adrese gitmek yerine telefonla aramak mı acaba? Böyle bir saçmalığı hiçbir kargo şirketinde yaşamamıştım ve hâlâ hiçbir aksiyon alınmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme Mağduriyeti

Erdem
10 Kasım 15:47
148
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
27 Ocak 2024 16:27
974

Kargom Günlerce Alınmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ela
30 Eylül 09:24
361

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Şube İlgisizliği

Duygu
09 Ağustos 11:25
249
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri