Teslim Edilmemiş Matkap Aparatı Ve Kargo Teslimatı Sorunu

N11 üzerinden aldığım matkap lokma anahtar aparatının teslimatı Aras Kargo ile yapılacaktı. 19 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve ortada yok.

Kargo takip sürecinde kiminle konuşsam farklı bir şey söylendi, net bir bilgi veren olmadı. Müşteri hizmetleri ise sadece “çözmeye çalışıyoruz” demekle yetindi, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Bana teslim edilmeyen ürünümün bulunup gerçekten bana ulaştırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.