to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderimi yapılan 5768*******41 takip numaralı kargom, 22.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında "teslim edildi" olarak mesajla bildirildi. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi; buna rağmen Trendyol sisteminde de teslim edilmiş görünüyor.
Bu durum üzerine teslimatla ilgili bilgi almak için 23.12.2025 tarihinde Aras Kargo Terminal Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Konya Selçuklu’da bulunan Aras Kargo Terminal Şubesi (Horozluhan, Selçuklu Cd. No: 119, 42120 Selçuklu/Konya) ile ilgili yaptığım görüşmede, müşteri hizmetlerinde telefona bakan hanımefendinin son derece kaba, ilgisiz ve üslupsuz tavırlarıyla karşılaştım. Sorunumu anlamaya ve çözmeye çalışmak yerine, konuşma tarzı ve yaklaşımıyla beni daha da rahatsız eden bir iletişim sergilendi. Bu tarz bir üslubun Aras Kargo gibi bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hem teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, hem de özellikle telefonla müşteriyle iletişim kuran çalışanların üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Aras Kargo ile gönderilen 5757*******21 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 3 Aralık Çarşamba günü kargom yola çıktı ve ben teslimat için bir gel al noktası seçmiştim. 5 Aralık günü Aras Kargo tarafından aranarak, işaretlediğim gel al n...
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 249 TL + 249 TL olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve ürünlerim Aras Kargo tarafından taşındı. 5725*******21 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmeden sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Kargo dağıtım çalışanı beni arayarak adresin ke...
19 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:00 civarında Aras Kargo’nun Erzincan Atatürk Mah. Ali Kemal Cad. No:10/C adresindeki şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5740******730 takip numaralı Trendyol siparişim, tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargo...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo Konya Karatay Şubesi tarafından taşınmış ve 02.12.2025 günü saat 19:00 civarında sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adresime herhangi bir kurye gelmedi, ne telefonla arandım ne de kapıma herhang...
Trendyol üzerinden 5768*******88 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 22.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben kargoyu kesinlikle teslim almadım. Takip ekranında da kime, nereye teslim edildiğine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor, sadece teslim edildi ...
Yorumlar