Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Kayboldu!

Dilek · 2025-12-22T23:48:49+03:00

Trendyol üzerinden 5768*******88 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 22.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben kargoyu kesinlikle teslim almadım. Takip ekranında da kime, nereye teslim edildiğine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor, sadece teslim edildi yazıyor. Ne Aras Kargo ne de Trendyol tarafından bana teslimata ilişkin bir bilgilendirme yapılmadı, kapıma gelen herhangi bir kargo da olmadı. Ürünüm ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve siparişimin bana yeniden, sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Dilek Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34635309 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü