Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu

2 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişime ait 6346688059741 takip numaralı kargom iki gündür Diyarbakır’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 5 Şubat 18.36’da “Kargonuzu 2 saat sonra teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım, ancak bu mesajdan çok kısa bir süre sonra “Adresinizde sizi bulamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” içerikli ikinci bir mesaj gönderildi. Bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı; sistemde “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesi çok utanç verici.
Öğrenciyim ve Karacadağ şubesi evime oldukça uzak; yol masrafı ve zaman kaybı yaşamadan kargomun adresime getirilmesini talep ediyorum. Sırf uğraşmamak için müşteriyi yoran bu yaklaşım nedeniyle açıkça mağdur edildim. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan teslimat girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.