Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Çalışanlarının İlgisizliği

Aras Kargo Konya Meram / Yaka Şubesi ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Haziran’da teslim edilmesi gereken 6445051052536 takip numaralı kargomu bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma geldiler ne de beni telefonla aradılar. Buna rağmen “geldik, yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa tüm gün evdeydim, kimse gelmedi, kapı çalmadı, arama almadım. Bu durum bana göre insanlarla resmen dalga geçmektir.

Kargomun evime teslim edilmesi gerekirken, bu sorumsuzluk yüzünden 30 kiloluk koliyi şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Arabam olmadığı için eve götürebilmek adına taksi çağırdım ve 200 TL taksi ücreti ödedim. Şubede paketi alırken kolinin ucundan tutup yardım eder misiniz diye rica etmeme rağmen kimse umursamadı, kimse yardımcı olmadı. İnsanlık açısından da çok kırıcı bir tavırla karşılaştım, kendimi gerçekten rezil olmuş gibi hissettim.

Şubeyi defalarca telefonla aramayı denedim, telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde açmadılar. Şubedeyken de defalarca telefonun çaldığına fakat yine kimsenin açmadığına bizzat şahit oldum. Keyfi bir şekilde telefonlara bakılmadığını düşünmeme sebep oldular.

Kargomun evime teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim taksi ücretinin telafi edilmesini, ayrıca ilgili şube çalışanları ve işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.