to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Konya Yaka Şubesinde Teslimat Tekrar Çıkarılmadı Ve Telefon Açılmıyor
Konya Yaka şubesi Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İçeriğinde yaklaşık 200 TL değerinde çocuk ürünü bulunan ve 6407552950236 takip numaralı kargom 1 Nisan’da dağıtıma çıktı, o gün evde değildim ve teslim edilemedi.
Normalde 2 Nisan’da yeniden dağıtıma çıkması gerekirken sistemde “şubeden alın” uyarısı görünüyor ve kargom ikinci kez dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefona cevap verilmiyor, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun Konya Yaka şubesinden tekrar adrese dağıtıma çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35626101 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Konya yaka şubesi hala benimle iletişime geçmedi. Aras Kargo tarafından aranmış olup iletilecek olacak bilgilendirildim. Şube tekrar kesin dağıtıma çıkacak olarak denmiyor ikinci kere dağıtıma çıkmasını istiyorum kargomun
Ebru hanıma ilgisi alakası için teşekkür ederim
