to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Acil Destek Talebi
Aras Kargo Antalya Meydankavağı teslimat bölgesine yönlendirilen 6058694940470 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce tüm gün evde olmama rağmen ve beni kimse aramadığı halde, “evde bulamadık” denilerek kargo teslim edilmeyip geri götürülmüş.
Ne kurye tarafından ne de şube tarafından herhangi bir arama yapılmadı, ayrıca şubenin telefon numarasına da kesinlikle ulaşamıyorum. Sistem üzerinden sorunun çözüleceği belirtilmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve kargom elime ulaşmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevinç Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36162650 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
