to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Antalya Manavgat Sarılar bölgesine teslim edilmesi gereken, 6428445055424 takip numaralı kargom için 9 Mayıs’ta arandım ve o gün yetiştiremediklerini, ertesi gün teslim edeceklerini söylediler.
Ancak ertesi gün kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı, herhangi bir teslimat girişimi olmadı ve benimle tekrar iletişime de geçilmedi. O günden bu yana kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Nazan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35961491 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo beni arayıp bugün yetiştiremiyoruz yarın dağıtıma çıkaralım dediğinde iş yerinde telefonumun çekmediğini ulaşamasalar da daire kapıma bırakmalarını söyledim tamam dediler fakat bugün şubeden almam söylendi her seferinde bu kargoyla problem yaşıyorum
