Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyet Yaşıyorum


Aras Kargo Gaziantep A*** şubesine ait 5755*******59 takip numaralı kargom, normal teslim tarihinin dün olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş olarak görünüyor.
Şubeyi telefonla defalarca arayıp durumu sorduğumda, kargonun araçta kaldığını ve getirileceğini söylüyorlar ancak dağıtım görevlisi hala ortada yok ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edilmemiş bir gönderi için sistemde “teslim edildi” ibaresi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat bilgisinin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


5675*****6602 numaralı Aras Kargo gönderim, 5 Eylül’den bu yana adresime teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmemesi üzerine üç kez şubeyi aradım; her defasında kargonun şubede olduğu ve cuma ya da cumartesi tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak kargo gelmedi. Sistem üzerinde ise teslim edilmiş olarak...

Aras Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5753228821577 takip numaralı kargom, bugün “evde olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmeden geri gönderilmiş görünüyor. Ancak tüm gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya gelme durumu olmadığı halde, yalnızca bir SMS ile kargomun t...
Aras Kargo Gaziantep Adem Şubesi'ne 5749****73007 takip numaralı kargom dün saat 17.00 civarında teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu siparişimi vereli 5 gün oldu ve içeriği benim için çok önemli olduğu için kargonun bugün mutlaka elimde olması gerekiyor. Sabah 0549********89 numa...











Yorumlar