Çözüldü: Aras Kargo Gaziemir Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sinem · 2025-11-17T12:53:16+03:00

12.11.2025 tarihinde 5745*******59 numaralı kargom Aras Kargo Gaziemir şubesine ulaştı ancak bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargo teslim süresi çoktan geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hâlâ işlemde görünüyor. Şube ile iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kargonun gönderici tarafından ücreti ödendi ve teslimat adresi bilgilerim eksiksiz. Daha önce aynı şube ile herhangi bir sorun yaşamamıştım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Sinem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34256853 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sinem

Sistemden dolayı yaşanılan olumsuzlukları şikayet biriminden Ebru hanım ve kargo teslim eden beyefendi sayesinde çözdük ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim