to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şekilde Teslim Edildi Gösteren Kargo Sorunu
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Aras Kargo Mega Center şubesi tarafından getirilen, Dolap uygulamasından aldığım test kitabı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında kargo görevlisi apartmana gelip zili çaldı fakat ben kapıya varmadan geri gitti. Ardından sisteme baktığımda, kargomun “mobil imza ile teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim, ancak fiilen bana hiçbir teslimat yapılmadı, elimde hiçbir paket yok.
Herhangi bir teslim imzam olmadığı ve ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur etti. Ayrıca bu nedenle şu an takip numarasına da ulaşamıyorum. Kendi adıma, M***** Ö**** adına gelen bu test kitabının acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Ürünün bugün içinde tekrar getirilmesini ve gerçek anlamda bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın incelenmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Medine Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34933540 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gün içinde teslim edilirse çok mutlu olurum teşekkürler
Gün içinde gelen aynı kargo arabasında 2 ürünüm vardı fakat farklı kişilerden gelen ikisine de teslim edilmediği halde teslim edildi yazıyor
Arayan kişi çok nazikti çok teşekkür ederim gün içinde hemen elime ulaştı
