to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo İçin Acil Müdahale Talebi
Aras Kargo ile ilgili olarak, 5767*******86 takip numaralı gönderim sistemde bugün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres Sakarya ili Akyazı ilçesi küçücük Cumhuriyet Mahallesi Fatih Caddesi 58/1 adresidir. Ancak buna rağmen gönderim nereye ve kime teslim edildiği belli olmadan teslim edilmiş gibi gösterilmiş durumda.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo’yu telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, bu nedenle kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamadım.
Gönderimin acilen bulunarak, hiçbir şekilde teslim almadığım bu kargonun doğru adrese ve şahsıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yiğt C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35151058 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
