Eski İcloud Hesabına Erişememe Ve İki Faktörlü Doğrulama Anahtarının Yokluğu

Uzun yıllardır kullandığım eski iCloud hesabıma yaklaşık 3–4 yıldır erişemiyorum. Hesaba tekrar giriş yapmak istiyorum ancak hesap çok eski olduğu için iki faktörlü kimlik doğrulama anahtarıma artık sahip değilim ve bu nedenle hesabımı açamıyorum.

Bu sorunla ilgili Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, anahtarım olmadan hesabın açılamayacağını söylediler. Ancak Apple’ın web sitesinde “anahtarımı kaybettim” şeklinde bir seçenek bulunuyor. Bu seçeneğe tıkladığımda da site hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Az önce, yaklaşık yarım saat önce tekrar denedim ve yine aynı şekilde hata alıp ilerleyemedim.

Bu eski iCloud hesabımda fotoğraflarım, numaralarım, iş bilgilerim, kart bilgilerim ve birçok kişisel ve önemli verim bulunuyor. Hem güvenlik hem de kişisel verilerime erişim açısından ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Eski iCloud hesabıma, güvenlik kontrolleri sağlanarak tekrar erişimimin sağlanmasını veya en azından hesabımdaki verilerin güvenli şekilde tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.