Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve İade Sorunu

Murat · 2025-11-18T19:09:43+03:00

Trendyol üzerinden 9942721433 numaralı siparişim Aras Kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargom elime ulaşmadığı halde sistemde "Teslim Edildi" olarak görünüyor. Teslimat tarihi olarak Cuma günü belirtilmiş olmasına rağmen, kargomu kesinlikle teslim almadım. Durumu fark ettiğimde hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini ve sorunumun giderileceğini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreçte başka bir aksaklık da olmadı. Kargonun teslim edilmediği Antalya/Muratpaşa adresim için, kredi kartı ile ödediğim 979 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Murat B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34271556 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü