Express Teslimat Sözünün İhlali Ve Prime Ücretinin Geri Ödenmemesi

Murat

30 Mayıs 10:40

23 Mayıs tarihinde amazon.com.tr üzerinden Scheppach hf60 tezgah testere siparişi verdim ve siparişi özellikle ekspres teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Buna rağmen ürün tam 7 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi, teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi ve bütün işlerim bu nedenle aksadı.

Ekspres teslimat vaadine güvenerek Prime üyeliği de kullanmama rağmen, hem üyelik ücreti alındı hem de 7 gündür ürünün peşinden koşmak zorunda kaldım. Bayram tatili gerekçe gösterilerek adeta her şey durduruldu, madem bayramda teslimat yapılamayacaktı, neden ekspres teslimatlı ürün satışı yapılıyor anlamış değilim. Üstelik ben siparişi bayramdan 3 gün önce vermiş olmama rağmen ürün bana ulaştırılmadı ve işlerim tamamen durdu.

Sonunda, ürünün bayramdan sonraya kalacağı söylenince siparişimi iptal etmek zorunda kaldım; ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım deneyim nedeniyle Prime üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum ve amazon.com.tr üzerinden bir daha alışveriş yapmayı planlamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli iadesiyle birlikte özellikle Prime üyelik ücretimin de eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Prime Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ömür

Amazon

11 Ağustos 2025 10:28

596

Amazon Prime üyeliğim kapsamında 3 Ağustos’ta “Tchibo Professional Espresso Çekirdek Kahve 3 Adet 1kg” ürününü (Sipariş No: 403-7976809-7490760) sipariş ettim. Prime hizmetinin hızlı teslimat vaadine güvenerek bu üyelik için ayrıca ücret ödüyorum. Ancak siparişim bir hafta boyunca gönderilmedi. Müşt...

prime-hizli-teslimat-vaadi-yerine-getirilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime’da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Keyfi Sipariş İptalleri

Melek

Amazon

06 Aralık 2025 22:36

403

Yaklaşık 2025 Ağustos ayından bu yana Amazon Prime üyesi olarak verdiğim birçok siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Yıllardır Prime üyesiyim ve sık sık yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Ancak son birkaç ayda aldığım ürünler, sistemde görünen teslimat tarihlerinde hiçbir zaman teslim edilmedi ve...

1765184020045.img-2553.jpg

Prime Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişlerim İzinsiz İptal Edildi

Övünç

Amazon

09 Aralık 2025 09:21

587

Amazon Prime üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim ve tüm ürünlerin teslimat tarihi aynı gün, yani o gün içinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Prime hizmetinin en önemli ayrıcalığı olarak sunulan hızlı teslimat vaadine güvenerek bu siparişleri oluşturdum. Ancak te...

3 Destek

Teslimat Sürekli Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Seda

Amazon

08 Mayıs 13:13

191

27 Nisan’da Amazon üzerinden Stanley yemek termosu siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 3 Mayıs görünüyordu. Teslimat günü gelene kadar bekledim, ürünüm gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişimle ilgileneceklerini söyleyip özür dilerler fakat somut hiçbir adım atmazlar. Yaklaşık 1 yıl...

teslimat-surekli-gecikiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Prime Ertesi Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Destek Eksikliği

Samet

Amazon

04 Mayıs 16:49

203

Amazon Prime üyesi olarak 27 Nisan tarihinde Prime “ertesi gün teslimat” ibaresiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 402-4536357-6746716’dır. Siparişimin teslimatından sorumlu “Kolay...