Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo İçin Çözüm Bekliyorum

Dilber · 2025-12-06T10:56:21+03:00

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim maskara ürünü, Aras Kargo Geçit Şubesi tarafından 05.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında sisteme 'teslim edildi' olarak işlenmiş görünmektedir. Ancak o gün hiçbir şekilde kapıma gelen olmadı, aranmadım, SMS veya herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünü fiilen teslim almadım. Durumu Trendyol’un kargo takip ekranından tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine hem Trendyol’a hem de Aras Kargo tarafına ulaştım, talep formu doldurulduğunu söylediler fakat şu ana kadar ürüne gerçekten ne olduğu ve kime teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Benim adıma teslim edilmiş gibi gösterilen bu kargonun aslında teslim edilmediğinin dikkate alınmasını ve sipariş verdiğim maskara ürününün tarafıma yeniden, sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Dilber E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34464570 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Dilber

Kargomu geri getirdiler gece 12 de umarım bir daha olmaz böyle bir şey teşekkürler ilginiz için