to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Notu Yanlış, Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesi İlgisiz
7 Ocak’ta Temu’dan verdiğim siparişe ait, Aras Kargo ile gönderilen 5756886616227 takip numaralı kargom Diyarbakır Bağlar şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı görünüyor; ancak “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” notu düşülmüş. Oysa o gün adresimdeydim, kapıma gelen giden olmadı, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı.
Diyarbakır Bağlar şubesini 549 776***0 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Daha önce de aynı şubeye bizzat gittiğimde çalışanların son derece ilgisiz olduğunu, insanın yüzüne bile bakmadıklarını gördüm. Bu yaşadığım olaydan sonra bir daha Aras Kargo ile gelen hiçbir kargoyu özellikle tercih etmeyeceğim, mümkün olan her durumda iade yoluna gideceğim.
Aras Kargo’nun özellikle Diyarbakır Bağlar şubesi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, görevini yapmayan, dağıtıma çıkmadan “teslim edilemedi” gösteren ve müşteriye bu kadar ilgisiz davranan personelin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa bu kişilerle ilgili iş akdine kadar gidebilecek işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34805493 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi bir sonraki gün hiçbir şekilde dağıtıma çıktığına dair SMS gelmedi hatta 4442552 arayıp kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz diye sesli yanıt sistemi bilgi verdi şubeye gidince de dağıtıma çıkarıldı dediler boş boşuna uğraştırıyorsunuz milleti
