to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesinde Kayıp Kargo Ve İlgisiz Yönetim
Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Aralık’tan beri iki kargom şubede bekliyordu, uzun süre teslim edilmediler. Dün bu kargolardan sadece birini getirdiler, diğerinin ise nerede olduğunu bilmediklerini söylediler. Daha sonra öğrendim ki o kargo da aslında şubede bekliyormuş.
Genel müdürlükten de arandım ancak buna rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, genel müdürlük çalışanlarının bile soruna çözüm üretemediğini gördüm. Bu süreçte hem şubenin hem de firmanın genel olarak son derece sorumsuz ve ilgisiz davrandığını, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilendiğini üzülerek belirtmek istiyorum.
5768*******19 ve 5768*******44 takip numaralı kargolarımdan birinin geç de olsa teslim edilmesine rağmen, diğerinin hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. İlgili kargomun daha fazla oyalanmadan, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun süreli gecikme ile yaşanan mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34809731 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Olumlu olumsuz bir dönüş yapılmadı aralık ayından beridir ürün şubeden bekliyor. Mağdur edildik ve edilmeye devam ediyoruz.
Bugün teslimat mesajı geldi aksam olunca tekrardan adreste bulamadık deyip olayı kapattılar. Gerçekten Yazıklar olsun geçen aydan beridir. Kargo şubede bekliyor bu kadar sorumsuzluk olabilir mi?
Lanet mi gelsin diyeyim ne diyeceğimi İnanın artık bilemiyorum. Şube sanırım Cumhurbaşkanlığı külliyesi olduğu için ne ulaşabiliyoruz. Ne de bir Allah'ın kulu söz geçirebiliyor. 1 Aydır Mağdur edildim ve Edilmeye Devam Ediyorum Burası bile bir çözüm bulamadı
