to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Açıklama Talep Ediliyor
Aras Kargo İnegöl Şubesi üzerinden gelen 6408709966734 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve iki gündür kargoma ulaşamıyorum.
İçinde benim için özel olan kişisel eşyalarım bulunuyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde sadece geri bildirim oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede eksiksiz bir şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmeden nasıl “teslim edildi” göründüğüne dair tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Batuhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35629819 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü hafta sonu teslim edildi
