to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çelişkili Bilgilendirme
Aras Kargo Bayramoğlu şubesi üzerinden gönderilen 6397399367245 takip numaralı kargom 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir şekilde ne teslimat gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımda kargomun teslimata çıkarıldığı söylendi, ancak gün içinde adresime gelen hiçbir kargo olmadı. Hem sistemdeki bilgi hem de müşteri hizmetlerinden verilen bilgiyle yaşadığım durum birbiriyle çelişiyor ve mağdur oluyorum.
Kargomun en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini veya neden teslim edilmediğinin açıkça araştırılıp tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Enis C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35450345 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo şikayetimden sonra hemen ilgilendi yardımcı oldular çok teşekkürler
