to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Alıcıya Ulaşmadı
02.03.2024 tarihli ve 6331095897775 takip numaralı Aras Kargo gönderisinin, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne ben ne de aynı hanede yaşayan herhangi bir kişi tarafından teslim alınmamıştır. Herhangi bir imza, telefonla bilgilendirme ya da kapıya bırakma gibi bir durum da yaşanmamıştır.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse dağıtım bölgesine ait kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Gönderimin bir an önce bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, kargonun bulunamaması durumunda ise içinde yer alan ürünün güncel piyasa değerinin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Turgay D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35089061 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
.
