to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ürünümün Elime Ulaşmaması Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 19 Ekim 2026 tarihinde 1896,72 TL tutarında “Taşcan Aydınlatma Lyon Eskitme Toplu Metal Ayaklı Lambader” sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı.
Aras Kargo Yozgat şubesini aradığımda ürünün şubede unutulduğunu, ertesi gün teslim edileceğini söylediler. Ancak ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür oyalanıyorum, şubeyi aradığımda artık telefonlar da açılmıyor. Trendyol sipariş numaram 11727019070’tir.
Hem Trendyol’dan hem de Aras Kargo’dan, ürünümün en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ürün elime ulaşmıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargonun teslim edildi görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve muhatap bulamama konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Osman Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37412219 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
