Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Kargom Kayboldu Mağduriyetim Giderilsin

Bedirhan · 2025-11-14T20:51:22+03:00

14.11.2025 tarihinde, 5745*******11 takip numaralı kargomun Samsun Canik Gülsan Şubesi tarafından teslim edildiği bilgisi kargo takip ekranında görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, teslim alan kişiyle ilgili hiçbir bilgi veya SMS de tarafıma ulaşmadı. Teslimatın yapıldığı saat 18:33 olarak belirtilmiş, fakat ne adresime gelen oldu ne de kargomu teslim aldım. Kargonun içeriği 5.984 TL değerindedir ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Bedirhan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34236334 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Bedirhan

Sorun şuna dayanıyor Aras Kargo iş günü saati içerisinde teslim edilemeyen kargoyu size ait olmayan başka bir T. C. Kimlik numarası kullanarak siz teslim aldınız diyor. Kargo nihayetinde yine akşam 20:00 civarlarında teslim edildi fakat bu uygulama çok yanlış. Kimse siz kargoyu bir gün veya birkaç saat geç teslim ettiniz diye şikayet etmeyecek. Kargo teslim edildi deyip teslim alan kişiyi sahibine ait olmayan T. C. Kimlik numarasını sisteme kaydetmek ciddi bir suç. Bu uygulamadan derhal vazgeçilmeli.