to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Teslim Edilmediği Söylenen Kargom Ulaşmadı
11 Kasım 2025 tarihinde, 5742*******11 takip numaralı kargomun teslimatı için Balıkesir Gönen Aras Kargo şubesinden saat 19:00 civarında "adreste yoktunuz, uğrama notu bırakıldı" şeklinde bir SMS aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de tarafıma bir arama yapıldı. Teslimat için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve kargo görevlisi kapıma dahi gelmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş almadım. Kargomun bir an önce evime teslim edilmesini talep ediyorum. Şubeye gidip teslim almak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Kerem İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34204206 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo teslim edildi.
.
