Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim!

profile
Mustafa
24 Eylül 2025 10:12
442
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi, teşekkür ederim.”

24.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5684*******29 takip numaralı kargom hâlâ "Yayınlanmayı bekliyor" durumunda ve dağıtıma çıkarılmadı. Teslim tarihi olarak verilen güne güvenerek, ürünümün belirttiğim adrese zamanında ulaşacağını düşündüm ve planımı buna göre yaptım. Ancak bugün tüm kargolar dağıtıma çıkmışken, benim kargom bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma alınmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun şubenin sorumluluğunda olduğu söylendi fakat hangi şube olduğunu da bilmiyorum, bu yüzden iletişime geçemedim veya gidemedim. 2.185,00 TL ödeme yaptığım bu gönderinin, verilen teslimat tarihinde elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Ya kargosuz olarak yoluma devam etmek zorundayım ya da kargo için beklemem gerekecek.

Verilen teslimat tarihlerine uyulmuyorsa, neden insanlara bu şekilde bilgi veriliyor ve mağdur ediliyoruz? Acil olarak kargomun teslim edilmesini ve verilen taahhütlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 10:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
24 Eylül 2025 10:24

Siz hazır cevap veriyorsunuz. Tekrar müşteri hizmetleri ile konuştum, 01.10 tarihinde teslim edileceğini yazdı. Madem böyle olacak, neden 24.09 tarihinde teslim edilecek diyorsunuz? İnsanlara yalan yanlış bilgi veriyorsunuz?

Mustafa
Mustafa
26 Eylül 2025 10:27

Sorunum giderildi, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 14:13
190
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
31 Ekim 2025 12:13
159
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2025 09:29
1.869
"Teşekkürler"
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2025 12:01
11.727
"Tüm yetkili çalışan personellere ve özellikle çözüm ekibine teşekkür ederim."
teslim-edilmeyen-kargo-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-magduriyet-1.jpg
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 17:57
447
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri