to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Kitaplığı Kayıp Ve Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo’nun Yakacık/Pendik şubesinden çıkışı yapılan ve 6512701994266 takip numaralı gönderim sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmamıştır. Ne adrese herhangi bir teslimat yapılmış ne de kapıma herhangi bir not bırakılmıştır.
Kargo içeriğinde yaklaşık 1.120 TL değerinde raflı bir kitaplık bulunuyordu. Teslim edildi göründüğü için gönderimin akıbetini sistem üzerinden takip edemiyor, kaybolduğunu veya yanlış kişiye teslim edildiğini düşünüyorum.
Kayıp/yanlış teslim kaydının araştırılarak ürünümün bulunmasını, aksi durumda ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yapılan incelemenin ve sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Saniye B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37492777 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi görülüp kargom gelmedi
