to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Alınamadı Ve Acil İnceleme Talep Ediyorum
Kayseri Kocasinan bölgesine teslim edilmesi gereken, 10841069716 numaralı Aras Kargo gönderim için sistemde 12.09.2026 tarihinde “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderinin alıcı bilgileri bana ait olmasına rağmen kargo ne adresime geldi ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, durumu ilk kez buradan bildiriyorum. Kargonun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve gönderimin bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda hem ürün bedeli hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumluluğun Aras Kargo’ya ait olduğunu belirtmek isterim. Yaşanan bu yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Lütfiye B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37048126 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
