Teslim Edildi Gibi Görünen Kargo Yanlış Kayıt Ve Ayakkabı Kayıp

Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresime teslim edilmesi gereken FLO ayakkabı siparişimle ilgili Aras Kargo yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Haziran Cuma günü kurye beni arayarak teslimat için gerekli olan kodu istedi, teslimatın yapılabilmesi için zorunlu olduğu söylendiği için ben de kodu kendisiyle paylaştım.

Kodu paylaşmama rağmen o gün adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde kargonun adresime teslim edildiği görünüyor. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda, kodu benim paylaştığımı ve bu yüzden kayıtlarında herhangi bir hata görünmediğini, taleplerinin hata almış şekilde olmadığını söylediler. Aras Kargo tarafı ise kargoyu teslim ettiklerini iddia ediyor.

Dün kargo sitemize tekrar gelmiş, güvenliğe sorulduğunda kargocu, etraftaki diğer sitelere baksın diye yönlendirme yapmış. Yani kargomun nerede olduğu belli değil. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ayakkabımın kime ya da nereye bırakıldığını bilmeden “teslim edildi” denmesi kabul edilebilir değil.

Ayakkabımın yanlış bırakıldığı yerden bulunarak en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.