to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11 Ekim tarihinde hayvan yemi siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de arama ya da SMS bilgilendirmesi aldım.
Aynı sorunu Aras Kargo ile toplamda üç kez yaşadım. Özellikle 11 Ekim tarihli hayvan yemi siparişimde ürünü hiç teslim alamadım. Daha sonra 5 Ocak tarihinde de iki farklı ürün için yine “teslim edildi” görünüp tarafıma ulaştırılmayan gönderiler oldu. Bu iki paketi de ancak Aras Kargo şubesine gidip polis çağıracağımı söylememden sonra bugün teslim alabildim.
11 Ekim tarihli hayvan yemi siparişimle ilgili hem Aras Kargo hem Trendyol üzerinden defalarca talep oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Buna rağmen Aras Kargo ve Trendyol tarafı sürekli aynı robotik cevabı vererek gönderinin “teslim edildiğini” söylemekten başka bir şey yapmadı, hiçbir somut inceleme veya çözüm üretilmedi.
Sonuç olarak 11 Ekim tarihli hayvan yemi siparişim hala tarafıma ulaşmamış durumdadır ve ürünün de bu süre içinde bozulmuş olabileceğini düşünüyorum. Aras Kargo’dan, teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iadesinin yapılmasını, mümkünse ürünün sorunsuz ve gerçekten teslim edilmesini ve özellikle bu süreçte sorumluluğu olan kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrarlanmaması için şube ve dağıtım sürecinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, ertesi gün Aras Kargo’ya verildiği halde bir türlü bana teslim edilmedi. Kargoyu kaybetmelerine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi ve ürün bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Durumu fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini ar...
Aras Kargo Bursa şubesi aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım pomelo meyvesi içeren kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 18.12.2025 tarihinde sistemde gecikmeye girdi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ve kargo firmasıyla görüşüldüğü ...
Trendyol üzerinden aldığım ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere 9 Ekim günü kargolandı. 15 Ekim günü 13:33 ve 13:34 saatlerinde dağıtımda diye mesaj geldi. Hemen akabinde 13:37'de adreste bulunmadığımı iddia ederek şubeye gönderildi diye üçüncü mesaj geldi fakat ben evdeydim. Bunun üzerin...
Trendyol üzerinden evcil hayvanımın ihtiyacı olan ürünleri sipariş ettim. Süreç her zamanki gibi normal seyirinde ilerliyordu ancak daha sonrasında uzun bir süre ürünümün kargo işlemlerinin durduğunu ve devam etmediğini fark ettim. Trendyol ile iletişime geçtim, bana sürecin takip edildiğini ve 6 iş...
Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi “Teslim Edildi” Gösteriliyor - Aras Kargo’ya Ulaşılamıyor! Tarafıma Trendyol üzerinden verilen bir sipariş Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kargo bana ulaşmadı! Üstelik Aras Kargo’ya hiçbir şekild...
Yorumlar