to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirilen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Kocaeli/Gölcük şubesi üzerinden gönderilen 6351898582719 takip numaralı kargom için 12 Şubat 2026 tarihinde saat 17.02'de teslim edildi şeklinde SMS aldım; ancak kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı, fiilen teslim edilmedi.
Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve kargom hâlâ kayıp durumdadır. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de içindeki ürünün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Osman G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35211287 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
