to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Hizmeti Ve Hasarlı Ürün Sorunu
24 Kasım günü gelen kargom ile ilgili adresi bulamadıkları için irtibata geçtiler ve binanın önünde durdular. Ben de dairenin kapısını açtım ve bekliyorum, gelmediler. Sonra aradılar ki 'Biz kargonuzu getiremeyiz, gelip binanın önünden alacaksınız, bizim böyle yetkimiz yok' denildi. Ve haliyle sinirlendim. Bayanım, 8 koli var. Her kolinin içinde 4 tane 5 litrelik yağ var. Bana taşıttılar. Ben sürekli kargo alıp gönderiyorum, hiçbir zaman böyle bir söylemle karşılaşmadım. Evim zaten giriş katta. Böyle bir şey mi var? Hatta adamlara başka kargom var mı dediğimde, arabanın içinde dağınık duran kendi kargomu gösterdiler. 'Arabanıza çıkamam, almam için yaklaştırırsanız alırım' dedim. Ayrıca yağ tenekelerim hep ezik büzüktü ve bir tane tenekem sızıntı yapmıştı. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha Aras Kargo ile çalışmak istemiyorum.
4096774923389 numaralı kargo
Sayın Öznur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 30793829 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
