to read complaints and reviews, or file yours.Tamponun Hasarlı Gelmesi Ve Kargo Ücretinin İadesi
Toyota Corolla 2004 model aracım için satın aldığım tampon, Aras Kargo ile İstanbul’dan Bartın’a gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra görevlinin gitmesinin ardından koliyi açtığımda parçanın ezik ve kırık olduğunu gördüm. Üstelik bu taşıma için 1.450 TL kargo ücreti ödedim.
Hem bu kadar yüksek kargo ücreti alınmasına rağmen ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın bu işi layıkıyla yapmadığını düşünüyorum. Hasarlı teslimat nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35087001 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
