to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tampon Ve Şirketin İlgisiz Davranışı
İstanbul ilinden tarafıma BMW 3.16i marka/ model aracım için tampon gönderildi. Tampon, Aras Kargo'ya 28 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edilmeden ve teslim edilirken korumalı poşete şubede sarımına ilişkin fotoğrafları ekliyorum. Şubede, bizzat Aras Kargo'nun 50 TL ücret alarak paketleme yapmasına ve 1500 küsur tl kargo ücreti almasına rağmen ürünüm panjur çerçevesinde kırık ve tamponda çizikle geldi. Şirket aşırı ilgisiz. Tekme ile mi vurup indirdiler, zevk için havaya mı atıp yere bıraktılar orasını bilemiyorum.
Sayın Turgay Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35042563 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
