to read complaints and reviews, or file yours.T***** E********* Halde T***** Edildi G********* K***** Nerede?
19.09.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişin gümrük sonrası Aras Kargo ile gönderimi gerçekleşti. Aynı gün öğle saatlerinde “gönderiniz T***** edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bildirim aldım. 18:10’a kadar evde beklememe rağmen K***** T***** edilmedi, ancak saat 18:00’den sonra “T***** edildi” mesajı geldi. T***** alan kişi olarak sadece “m” yazıyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradım, ancak mesai saatinin bitmiş olması nedeniyle kimseye ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum. Teslimat adresim B*********** Mah. H******** CD. A**** Apt. 15/15 M********, A******’dır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Kargomun bir an önce bulunmasını ve tarafıma T***** edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Sayın Mert Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33722185 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
