to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Al Hatası Kargomun Evde Teslimine Düzeltme İstiyorum
Aras Kargo’nun internet sitesinde kargomun teslimat saatine bakarken yanlışlıkla “şubeden al” seçeneğine tıkladım ve gönderim Bingöl şubesine yönlendirilmiş görünüyor. İşlem bugün saat 11.50 civarında gerçekleşti.
Kargomun takip numarası 6337975166853 olup, bu gönderinin kesinlikle ev adresime, adrese teslim olarak gelmesini istiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşıp bu hatayı düzelttiremedim.
Yanlışlıkla seçilen “şubeden al” talebinin iptal edilerek kargomun ev adresime teslim edilmesini ve sistemde bu seçeneğin düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Rüzgar E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34901859 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı şekilde ilgilenildiği için çok teşekkür ederim
İlgilenildiği için teşekkür ederim
