to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Şubeden Teslim Seçtim, Kargom Eve Getirilmiyor!
11.09.2025 tarihinde Gaziantep’teki adresime teslim edilmesi gereken 5677*******43 numaralı Aras Kargo gönderim dağıtıma çıktıktan sonra, yanlışlıkla “şubeden alacağım” seçeneğine tıkladım. Ancak bu işlemi geri alamadım ve kargonun tekrar dağıtıma çıkması için herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve görüşmeyi hızlıca sonlandırdılar. Sistem üzerinde teslim edilmeme nedeni olarak “şubeden alma” görünüyor; fakat ben kargomun bugün mutlaka evime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Betül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33641201 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı **yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak** ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum
Biraz hızlı olur musunuz lütfen
Sorun çok kısa bir şekilde çözüldü teşekkürler
