to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Şubeden Al Seçimi İptal Edilemedi, Teslimat Sorunu
Aras Kargo üzerinden yaptığım bir gönderide yanlışlıkla “şubeden al” seçeneğini işaretledim ve bu seçeneği sonradan iptal edemedim. İşlemi bugün yaptım, şu anda kargo durumum “dağıtımda” olarak görünüyor. Gönderi numaram 6332198547761’dir.
Bu konuda Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun evime getirileceğini söylediler. Ancak Aras Kargo’nun kendi sisteminde hâlâ bu şekilde görünmüyor, bu da bende güvensizlik ve şüpheye neden oluyor.
Hem kargomun adresime getirilmesini hem de sistemdeki bu çelişkinin ve hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34779472 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. ... ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüm için teşekkürler
