Şubede Kaos, Kargo Kayıp Ve İletişim Kurulamıyor
5 Mayıs dan beri kargom için uğraşıyorum, şube o kadar dağınık ki kargolar esnaf dükkanların kapılarının önünde geziniyor, kaldırımda yürümeye yer yok. Şube çalışanları yaptığı işten habersiz affedersiniz aylak bir tavırla AA kapının önüne bırakmıştım ama abla ben bugün oraya gideceğim binaya gidince hangi dairenin önüne bıraktığımı hatırlarım diyor orada ki kadın da sen niye kapi önüne bırakıyorsun diyerek azarladı hatta. Bu kadar ki düzensiz ve yaptıkları isin sorumluluğunun bilincinde değiller. Şube hattına asla ulaşılamıyor zaten orada ki kadın çalışan sürekli kapatıyor bunu da hatta mecburum yoğunuz diye bahanesi ile destekliyor. Kardeşim yaptığınız isin hakkını vermiyorsan yapmayacaksınız. Bu paralar kolay kazanılmıyor. Belki benim kargom şubede bile olabilir orada kendilerini kaybetmediklerine şükür etmeleri gerekli. Abartısız söylüyorum bütün bunları böyle saçma lakayıt bir ortam görmedim ayrıca genel merkez i 5.05.2026da aynı gün oluşturduğum şikayet kaydı için arıyorum onlar da aynı şekilde sorumsuzlar. Kod verdim ama kime bırakıyorsunuz diye sormama kalmadan suratıma telefon kapandı ve aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Çalışan kendi hatasını kabul etmişken ve bunca şikayet aynı konudan muzdaripken nasıl hala gerçek bir çözüm bulamaz bu Genel merkez? Ve neden Genel merkez var? Bunu her yere yazacağım.
Sayın Elif Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35967190 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü














