to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Bekleyen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile 6434689904494 takip numarasıyla gönderilen kargom 19 Mayıs’tan beri şubede görünmesine rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte firma numarasını aradığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığını, onlarla alakalı bir sorun bulunmadığını söylediler ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melek B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36061333 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
