Teslim Edilmemiş Ürünler İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Mağduriyet


11 Kasım tarihinde Zepplin Giyim firmasından 650 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Aras Kargo tarafından gönderi takip numarası 5747*******84 olan kargomun tahmini teslimat tarihi hâlâ 17 Kasım olarak gözüküyor ve bu süre verilen taahhüdün çok üzerinde.
Konu hakkında önce Zepplin Giyim ile iletişime geçtim, ancak bana Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Aras Kargo'nun otomatik destek hattına ulaşabildim fakat canlı desteğe bağlanamadım ve yine sadece 17 Kasım tarihi bilgisini alabildim. Teslimat adresim Mersin Akdeniz.
Siparişimde herhangi bir hasar ya da eksik yok, ancak teslimatın belirtilen sürede yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin bana taahhüt edilen 3 iş günü içinde teslim edilmesini talep ediyorum.

20.08.2025 tarihinde gönderilen ve 5667*******83 takip numaralı pantolon kargomun planlanan teslim tarihi sistemde 22 Ağustos 2025 olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hala yolda gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Peşin ödeme yaptığım bu gönderinin teslimat adresi Antalya Muratpaşa...

25.10.2025 tarihinde Aras Kargo’dan 5734*******19 takip numaralı siparişim için 'teslim edildi' şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom tarafıma ulaşmadı v...
09.10.2025 tarihinde MyDukkan üzerinden 1.579 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim ve Aras Kargo ile gönderileceği belirtildi. Teslimat adresim İstanbul/Tuzla olmasına rağmen, bugün 13.10.2025 ve kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 5725***330303. Aras Kargo müşteri hizmetleriyl...

5737******640 takip numaralı gönderim 03/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 05/11/2025 tarihinde 11380437 numaralı kayıt oluşturdum, ancak bu kayda dair herhangi bir geri dönüş alamadım. 06/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında tekrar Aras Kargo’yu arayarak kargomun n...
Yorumlar