to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Artukbey.com üzerinden Antalya adresli, 3.500 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Aynı gün tarafıma “388BH8976E numaralı siparişiniz kargoya verilmiştir. Kargo Firma Aras Kargo” şeklinde e-posta geldi ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Aras Kargo’dan herhangi bir takip numarası paylaşılmadı, bu nedenle gönderiyi takip edemedim. Bunun üzerine Artukbey çağrı merkezini üç kez arayarak durumu aktardım. Her seferinde siparişimin iade durumuna düştüğü, kargo firmasının ürünü firmaya geri göndereceği, ürün kendilerine ulaştıktan sonra bana yeniden gönderim yapılacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı.
Peşin ödemesini yaptığım gıda ürünlerimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve sürecin şeffaf yönetilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimdeki ürünlerin taze ve eksiksiz şekilde acilen yeniden gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili de ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Şirvan Aras Kargo şubesinde kargom bir haftadır elime ulaşmıyor. Adresim iki yıldır hesabımda aynı şekilde kayıtlı ve bugüne kadar pek çok kez kargo aldım, hiçbiri yanlış adrese gitmedi. Bu gönderimde ise aynı kayıtlı adres kullanılmasına rağmen kargom sürekli farklı yerlere aktarılıyor v...
Dolap uygulaması üzerinden bir adet regülatör satın aldım. Ürün 29.12.2025 tarihinde saat 18:07’de sisteme “teslim edildi” olarak düşmesine rağmen bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, kapıma gelen giden olmadı. Dolap sipariş numaram SP02687814732’dir. Bu süreçte teslimattan sorumlu olan Aras Kargo g...
23 Şubat’ta gönderilen ve 24 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, içinde hediye bulunan kargom Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılamadı. Gönderi 6357803028037 numaralı kargom sistemde iki gündür Ankara aktarmada bekliyor görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa...
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2994 TL tutarında üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimin gönderimi Aras Kargo aracılığıyla yapılacaktı ve 5745*******92 takip numarası ile gönderilerim takip ediliyordu. Ancak, kargolarım 13.11.2025 tarihinden beri Antalya Batı Aktarma’da bekliyor ve ...
Yorumlar