to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 5770*******28 olan kargomun normal teslimat tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen halen elime ulaşmamıştır. Sistemde kargomun İkitelli transfer merkezinde göründüğünü, Sütlüce şubesine bağlı olmasına rağmen bir türlü teslimat şubesine aktarılmadığını görüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “yolda, bekleyin” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kurumsal bir firmadan çok daha profesyonel ve şeffaf bir lojistik ve bilgilendirme süreci beklerdim. Kargomun mevcut durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Beytullah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34649244 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun en kısa sürede elime ulaşmasını rica ediyorum.
Teşekkürler
