Kayıtlı Adrese Ulaşmayan Kargo Ve Çözüm Bulamayan Aras Kargo

Diyarbakır Şirvan Aras Kargo şubesinde kargom bir haftadır elime ulaşmıyor. Adresim iki yıldır hesabımda aynı şekilde kayıtlı ve bugüne kadar pek çok kez kargo aldım, hiçbiri yanlış adrese gitmedi. Bu gönderimde ise aynı kayıtlı adres kullanılmasına rağmen kargom sürekli farklı yerlere aktarılıyor ve bir türlü bana teslim edilmiyor.

Gönderi numaram 6048859070645. Kargonun tahmini teslim tarihi ayın 17’si olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili kimse yardımcı olmuyor. Ürünün bedeli 249 TL, kargo ücreti de neredeyse ürün bedeliyle aynı olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşıyorum. Alışverişimi Dolap üzerinden yaptım, satıcıyla görüştüğümde adresi zaten kargo firması üzerinden, sistemin otomatik girdiğini ve kargo kodunu da Aras Kargo’nun oluşturduğunu söyledi. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum, nihayet ulaşabildiğim bir kişi ise satıcının adresi düzeltmesi gerektiğini söyleyip sorunu çözmedi.

Kargom benim için çok önemli. Kayıtlı ve doğru olan adresime acilen teslimatın sağlanmasını, kargomun daha fazla şubeden şubeye dolaştırılmadan en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.